Suscríbete a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre todas nuestras nuevas colecciones. Puedes suscribirte utilizando el formulario que encontrarás al final de esta página.
La mayoría de los correos se responden normalmente dentro de las 24 horas hábiles (de lunes a viernes). Agradecemos tu paciencia durante las temporadas de mayor demanda y rebajas./p>
Nuestro almacén principal está situado en España.
La variación de colores entre la pantalla y la vida real puede atribuirse a las diferencias en la configuración de la pantalla, la calibración del dispositivo y las características propias de cada monitor. Además, las condiciones de iluminación y la calidad del monitor pueden influir en la percepción del color. Es recomendable tener en cuenta estos factores al evaluar la precisión del color en representaciones digitales frente a los artículos físicos.
Envíos
Si, ofrecemos envío gratis en España y pronto iremos expandiendo este servicio a los demás países. Puedes consulta nuestra política de envíos para consultar más detalles y condiciones.
El tiempo estimado de entrega de tu pedido varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Ofrecemos diferentes opciones de envío, y el plazo de entrega se determina según el servicio elegido por el cliente. Para obtener información más precisa, por favor revisa los detalles de envío durante el proceso de compra o contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
Si el estado de seguimiento muestra que tu pedido fue entregado, pero no lo has recibido, por favor sigue estos pasos:
Verifica la dirección de entrega: Confirma que la dirección proporcionada durante tu compra coincida con tu ubicación actual.
Revisa con tus vecinos: A veces los paquetes se dejan con vecinos. Pregunta si lo recibieron en tu nombre.
Contacta con la empresa de mensajería: Comunícate con el transportista y proporciónale tu número de seguimiento. Es posible que puedan darte más detalles sobre la entrega.
Contáctanos: Si el problema persiste, por favor comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a investigar la situación y encontrar una solución.
Taxes and duties may apply if you reside outside of Europe. Customs regulations vary by country, and any additional charges imposed by customs authorities are the responsibility of the customer. For a more precise understanding of potential fees, we recommend checking with your local customs office.
If your country is not listed for shipping at the checkout, we suggest contacting our customer service. Our dedicated team will be happy to assist you and explore potential shipping alternatives.
La duración del envío internacional puede variar según factores como tu ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos internacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles con envío exprés y entre 4 y 20 días hábiles con envío estándar. Para obtener una estimación más precisa, por favor consulta los detalles de envío durante el proceso de compra.
Cambios y devoluciones
Puedes devolver cualquier producto comprado dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que esté sin usar. Para devoluciones nacionales (España), se aplica una tarifa de devolución de 3 € para cubrir los gastos de envío y reposición, que se deducirá de tu reembolso. Para devoluciones internacionales, los clientes son responsables del envío de devolución. Para más detalles, por favor consulta nuestra política de reembolso completa.
Para iniciar una devolución o un cambio, por favor contáctanos por correo electrónico a info@mamishark.com. Estaremos encantados de guiarte en el proceso y brindarte la asistencia necesaria.
Para cancelar tu pedido, por favor envíanos un correo electrónico a info@mamishark.com lo antes posible. Si tu pedido no ha sido procesado, haremos todo lo posible por cancelarlo. Sin embargo, ten en cuenta que no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido ha sido realizado. Si el pedido ya ha sido procesado, puedes realizar un nuevo pedido o iniciar un cambio una vez que recibas tu pedido original. Agradecemos tu comprensión.